靠、的客戶溝通工具的服務提供商。依托先進的通信和互聯(lián)網(wǎng)技術、規(guī)范嚴格的運維保障體系、經(jīng)驗豐富的運營服務團隊，山基通信在國內(nèi)首創(chuàng)了托管型呼叫中心服務模式，實現(xiàn)了呼叫中心業(yè)務從復雜系統(tǒng)平臺項目模式向簡單高品質(zhì)服務模式的轉(zhuǎn)變，大大降低了呼叫中心這種專業(yè)的企業(yè)與客戶溝通工具的普及門檻。在此基礎之上，山基通信進一步推出了智能400、商務熱線、傳真郵局等多種服務，讓企業(yè)與客戶之間的溝通和交流變得更加簡單和，大大提升了企業(yè)的營銷、服務和管理水平。

公司同時還為電信、移動，郵政、電力等行業(yè)提供相關的服務應用軟件、系統(tǒng)和系統(tǒng)集成.專門從事電話語言軟硬件技術開發(fā)，CTI 技術開發(fā)和系統(tǒng)集成、科研及新技術開發(fā)。已成功開發(fā)出一系列完全擁有自主知識產(chǎn)權的軟件系統(tǒng)，包括：山基智能數(shù)字電話錄音系統(tǒng)、山基呼叫中心、山基可編程交換機、NP、電話移機不改號系統(tǒng)、 TZPS 強插疏忙系統(tǒng)、 114電話號碼自動核查系統(tǒng)、山基CTI 業(yè)務智能生成/運營平臺、綜合語音系統(tǒng)等。公司還與社會研究機構、部分高等院校建立了良好的合作關系，進行專項技術研究，提高公司的技術研發(fā)能力。聯(lián)合研究開發(fā)通信、CTI 業(yè)務等系列產(chǎn)品。/