常見故障以及服務內容:(1)維修類型:中央空調、水冷空調、掛機空調、柜機空調。(2)常見故障:空調室內外機均不能工作、不制熱、不制冷、不啟動、制熱效果差、漏水、噪音大、開機跳閘、整機無反應、模式無法調節(jié)等故障。(3)服務項目:空調維修、清洗保養(yǎng)、加氟、空調配遙控器、空調換管等各種空調售后維修服務。(4)維修品牌:格力、美的、海爾、志高、奧克斯、海信、長虹、松下、LG、格蘭仕等品牌及大金、日立。服務流程:咨詢— 報修 — 預約 — 上門 — 試機 — 檢測— 報價 — 維修 — 試機—驗收—回訪售后服務:(1)維修完成后的3-4個工作日內,我們的客服會對您進行來電回訪,詢問當時的維修情況與家電的使用情況,如原故障復發(fā),我們會立刻安排工程師上門進行維修(在保修期內,非人為或動物導致的原故障復發(fā)不收任何費用)。(2)家電同一故障下,保修時間為3個月(90天)。注意:為了保證您的權益,請務必保留好工程師給您開的保修單與收費憑據(jù)。收費單據(jù):核實工程師報價收費與客戶支出是否一致。保修單:核實該項服務時候是否在保修期內。保修貼花:核實該項服務是否由我司的工程師進行。主城是不收上門費的,工程師上門檢測后,因客戶原因而放棄維修的,將收取30-50元的檢測費用;因師傅原因而放棄維修的,不收取任何費用。關于我們:我們以3分鐘響應,30分鐘上門(旺季時一個小時),24小時待命的服務標準和全國統(tǒng)一的維修服務價格,讓市民擺脫對居家維修“服務態(tài)度差及價格不透明”的心理陰影,確保每一位用戶體驗到便捷、放心、、可追訴和持續(xù)性的貼心服務。從接到您的訂單開始到上門完成故障修復,我們制定了嚴謹規(guī)范的操作程序,每個環(huán)節(jié)都要求維修師傅嚴格執(zhí)行,同時也歡迎您對我們的監(jiān)督和批評,您的意見是我們前進的較大動力!本公司現(xiàn)已與多家單位達成長期合作,歡迎各企事業(yè)單位前來咨詢,長期合作!
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