中山全能家電維修服務公司是廣東省內特大型家電售后服務商,成立于2008年,專注于空調、電視、投影、洗衣機、冰箱、熱水器、微波爐、柜、油煙機、等維修服務事業(yè),圍繞實施網絡全國化、運營信息化、服務規(guī)范化、收費低廉化戰(zhàn)略,服務網絡正由廣東擴展到全國。
網絡全國化:在國內大中城市建立肯德基式網點,同時結合設立在深圳的全國統(tǒng)一客服中心,對外接受各地客戶呼叫服務,對內以自主開發(fā)的信息系統(tǒng)全智能監(jiān)控分布在網點技師上門維修服務。
運營信息化:廢除陳舊維修店鋪模式,以信息系統(tǒng)與呼叫中心坐席、 技師手機、電腦形成信息互聯(lián)互動,具有自動派工、自動回訪,技師可自設開工、休假等狀態(tài),績效管理,自動結算,網上銀行,統(tǒng)計,通知,培訓,考試,購物等。
服務規(guī)范化:除技師入職前通過嚴格專業(yè)技術把關外,還要進行文化制度培訓、考核后上崗。
展望未來,全能將肩負為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力使命,奉承感恩奉獻、誠信負責、拼搏超越、合作共享核心價值觀,全力開創(chuàng)中國家電售后服務品牌。企業(yè)榮譽公司曾先后榮獲:廣東家電維修先進單位、廣東十佳空調維修服務商、消費者信得過單位、誠信經營示范單位、廣東省空調維修機構等榮譽。
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