400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。，400電話(huà)分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段）。

400電話(huà)業(yè)務(wù)，又稱(chēng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是三大運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的十位數(shù)號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號(hào)等。

一般我們說(shuō)的400電話(huà)平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400電話(huà)智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話(huà)號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶(hù)指定的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營(yíng)商架設(shè)的400電話(huà)轉(zhuǎn)接平臺(tái)，其原理是先將400電話(huà)轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定電話(huà)號(hào)碼段上，然后再?gòu)倪@個(gè)固定電話(huà)號(hào)碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶(hù)提供的目的碼。