工作內(nèi)容：

1、熟悉總臺(tái)接待與問(wèn)詢(xún)工作程序；

2、負(fù)責(zé)辦理客人入登記手續(xù)，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)；

3、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；

4、掌握當(dāng)天及末來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的房間供應(yīng)情況，主動(dòng)為客人提供服務(wù)；

5、做好接待VIP的準(zhǔn)備工作，散客和團(tuán)體訂房按日期排列好，并做好記錄；

6、制作前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)溝通情況；

7、閱讀并填寫(xiě)交班日志，認(rèn)真做好交接班；

8、負(fù)責(zé)提供客人電話(huà)和訪(fǎng)客查詢(xún)，辦理訪(fǎng)客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露；

9、做好客人遺留物品登記、保管和核對(duì)歸還工作；

10、將客人的資料存檔，做好客人檔案的建立工期作；

11、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。

職位要求：

1、形象好，身體健康，年齡18-35歲之間；

2、有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、工作細(xì)心、耐心，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)；

工作時(shí)間：8小時(shí)/天

有意者可聯(lián)系或周一至周五09:00-12:00，14：00-18:00直接前來(lái)面試

地址：悅來(lái)客棧--深圳市南山區(qū)南山大道2009號(hào)億利達(dá)精英綜合樓（地鐵站：南山地鐵站H出口，或公交站：南航公司）