工作內(nèi)容：

1、負責所管樓層服務員的工作安排和調(diào)配,合理安排工作任務

2、巡視檢查樓層服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對客服務質(zhì)量情況

3、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層客房的計劃衛(wèi)生清 潔。完成樓層主管或部門經(jīng)理布置的其它工作