職位信息

1、負(fù)責(zé)售后、售前的客服工作，對公司銷售人員和技術(shù)安裝人員的工作質(zhì)量進行定期回訪，提升客戶滿意度。

2、對客戶的設(shè)備狀況進行回訪，適時掌握客戶的使用情況和需求，提醒客戶對產(chǎn)品和設(shè)備損耗及時進行更換。

3、維護老客戶關(guān)系，對客戶提出的訴求和申訴進行匯報和反饋，及時解決客戶存在的實際困難。

4、開發(fā)老客戶，提升客戶轉(zhuǎn)介紹量和再次采購量。