十圓家電維修服務公司是國內特大型家電售后服務商，成立于2007年，專注于空調、電視、投影、洗衣機、冰箱、熱水器、微波爐、柜、油煙機、電飯煲、飲水機、音響、電腦、打印機、復印機等維修服務事業(yè)，圍繞實施“網(wǎng)絡全國化、運營信息化、服務規(guī)范化、收費低廉化”戰(zhàn)略，服務網(wǎng)絡正由廣東擴展到全國。

網(wǎng)絡全國化：在國內大中城市建立蜂窩式網(wǎng)點，同時結合設立在廣州的全國統(tǒng)一客服中心，對外接受各地客戶呼叫服務，對內以自主開發(fā)的SHARE2010信息系統(tǒng)全智能監(jiān)控分布在網(wǎng)點技師上門維修服務。

運營信息化：廢除陳舊維修店鋪模式，以SHARE2010信息系統(tǒng)與呼叫中心坐席、 技師手機、電腦形成信息互聯(lián)互動，具有自動派工、自動回訪，技師可自設開工、休假等狀態(tài)，績效管理，自動結算，網(wǎng)上銀行，統(tǒng)計，通知，培訓，考試，購物等。

服務規(guī)范化：除技師入職前通過嚴格專業(yè)技術把關外，還要進行文化制度培訓、考核后上崗；不但統(tǒng)一服裝、證照、工具箱（袋）、單據(jù)等視覺規(guī)范，而且統(tǒng)一作業(yè)流程、服務規(guī)范、收費標準等行為規(guī)范，尤其全國首創(chuàng)“按故障代碼包工料式收費”，公正透明，徹底杜絕傳統(tǒng)收費方式上容易欺騙客戶弊端。

收費低廉化：除運營上比傳統(tǒng)模式節(jié)省大筆店鋪費用外，更主要是規(guī)模宏大促使成本急降，令服務收費與行業(yè)收費有較大差距，形成價格優(yōu)勢。

展望未來，十圓將肩負“為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力”使命，奉承“感恩奉獻、誠信負責、拼搏超越、合作共享”核心價值觀，全力開創(chuàng)“中國家電售后服務品牌”。