?九江海爾家電維修服務(wù)中心是一家專業(yè)的九江海爾空調(diào)維修，九江海爾洗衣機(jī)維修，九江海爾熱水器維修服務(wù)中心，本海爾家電維修服務(wù)中心是九江一家以各類海爾空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器為主業(yè)的服務(wù)商，專業(yè)提供海爾品牌空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器維修服務(wù)，承接個(gè)人及企事業(yè)單位空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器的安裝、維修、清洗、保養(yǎng)業(yè)務(wù)，我們提供上門服務(wù)，上門先議，后修，報(bào)價(jià)不滿意可放棄維修。

?本公司自成立以來，一直視企業(yè)的信譽(yù)為生存宗旨，本著誠信、務(wù)實(shí)的態(tài)度，重視客戶的需求，把對(duì)客 戶的滿意性服務(wù)視為己任，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，建立了，多層面的服務(wù)管理及客 戶反饋體系，全力培育公司在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)及市場(chǎng)開發(fā)等方面的綜合實(shí)力，不斷增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)力。本公司自成立以來，就不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善自我，致力于務(wù)實(shí)、創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營理念。本公 司本著以信譽(yù)求生存，以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)準(zhǔn)則，受到社會(huì)各界廣大客戶的一致好評(píng)。

?九江海爾空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我公司負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表

?九江海爾空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器維修服務(wù)承諾：

【經(jīng)營理念】質(zhì)量是發(fā)展的基石；誠信是人格的標(biāo)志

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶就是上帝

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由我們來為您服務(wù)

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng) 閃電行動(dòng)

【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們的驕傲

【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意

【服務(wù)項(xiàng)目】專業(yè)維修各品牌型號(hào)進(jìn)口、國產(chǎn)空調(diào)，整個(gè)九江各區(qū)均有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)