我公司致力于將的產(chǎn)品推薦給用戶的同時，為使用戶稱心滿意，提供完善的售前、售中、售后服務，負責對所售鍋爐進行員工培訓、安裝指導、調試、保養(yǎng)維護及原裝配件的供應。公司對所收產(chǎn)品實行全過程雙重跟蹤服務，建立質量跟蹤服務檔案，主動走訪客戶，了解產(chǎn)品運行情況，對用戶質量信息反饋做到及時處理，消除客戶的后顧之憂，具體內容如下：（一）合同簽訂后，根據(jù)賣方的要求提供鍋爐設備總裝圖及電器原理圖，確保設計、安裝工程順利進行；（二）用戶可根據(jù)情況派人到廠方進行監(jiān)造或參加設備出廠驗收，廠方予以配合并提供方便；（三）所購機器以安裝調試運行之日起計，在正常操作情況下，質保期為設備安裝調試完畢驗收合格日起一年，而用戶可保證該機器于交貨時完整無缺及能操作正常。質保期外提供終身有償服務；（四）在質保期內，若發(fā)現(xiàn)因機器零件質量缺陷，用戶要求廠方派人員前往對機器進行維護，則該零件免費更換，工資全免，但買方應提供該等技術人員工作方便，并交回損壞之配件。若因用戶操作不當造成零件損壞及故障，用戶需負責更換的材料費及技術人員之交通費、酌情收取維護費；