基本操作培訓(xùn):向員工介紹 POS 機(jī)的開機(jī)、關(guān)機(jī)、登錄、退出等基本操作流程,讓員工熟悉 POS 機(jī)的界面布局和各個功能模塊的位置。培訓(xùn)員工如何進(jìn)行商品掃描、手工錄入商品信息、修改商品價格、刪除商品等操作。
交易處理培訓(xùn):詳細(xì)講解各種支付方式的操作步驟,如銀行卡刷卡、插卡、揮卡支付,掃碼支付的掃描方法和注意事項,現(xiàn)金支付的找零計算等。培訓(xùn)員工如何處理交易中的異常情況,如交易失敗、沖正、撤銷等操作。
報表查詢與打印培訓(xùn):教會員工如何查詢交易報表、銷售報表、庫存報表等,了解報表的內(nèi)容和含義,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求打印相應(yīng)的報表。指導(dǎo)員工如何進(jìn)行日結(jié)、月結(jié)操作,確保賬目清晰準(zhǔn)確。
與保密培訓(xùn):強調(diào) POS 機(jī)使用過程中的注意事項,如保護(hù)用戶銀行卡信息、防止密碼泄露、避免操作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失等。要求員工妥善保管自己的操作賬號和密碼,不得隨意轉(zhuǎn)借他人。