1.溝通清楚。在與客戶溝通時,先問清機型、品名、故障現(xiàn)象,再據(jù)此詳加分析,這樣可以少走彎路。主要詢問的內(nèi)容包括：何時損壞、是否浸水、是否電壓過高、是否有人改動、是否操作不當、是否遭受雷擊、是否有異常響聲等等。只有在問明原因后,才能確定下一步的檢修方法及處理措施。對于雷擊、浸水、冒煙、燒保險等故障機型,切不可貿(mào)然通電試機,否則將造成機器再次受創(chuàng)、故障擴大。

2.詳細觀察。打開外殼后,應仔細查看電路板上是否有元件受損。如元件斷裂、發(fā)黑發(fā)黃、引腳相碰、器件松動、連線錯誤等。要根據(jù)用戶提供的相關信息及故障現(xiàn)象,準確地察看可疑部位,迅速找出故障所在。

3.辨別聲音。在控制系統(tǒng)中,大都采用了電磁繼電器作為控制器件,在繼電器觸點切換時會產(chǎn)生清晰的“滴噠”聲。如無聲或異常,在確定繼電器驅(qū)動電器無故障后,可判定該繼電器不良。

4.做好測量?？墒褂帽頂Q到合適檔位,對控制電路進行相關測量。通常采用的方式有測電壓、測電路的電阻、測電流等。這是一種綜合性邏輯分析手段,可依據(jù)各種測量數(shù)據(jù)準備的找出故障原因及損壞器件。