從進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，樓宇對(duì)講已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。從語(yǔ)音對(duì)講到可視對(duì)講，從黑白可視對(duì)講到彩色可視對(duì)講、從彩色可視對(duì)講到智能家居終端，許多產(chǎn)品具備了監(jiān)控、安防報(bào)警及設(shè)撤防、戶(hù)戶(hù)通、信息接收、遠(yuǎn)程電話(huà)報(bào)警、留影留言提取、家電控制等功能。盡管室內(nèi)分機(jī)的功能是越來(lái)越強(qiáng)大，但樓宇對(duì)講作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)講，其進(jìn)步依然有限。
樓宇對(duì)講在住宅小區(qū)的應(yīng)用中十分廣泛，但作為保護(hù)小區(qū)的一道防線(xiàn)，其性的保證上基本還停留在很原始的階段：訪客呼叫住戶(hù)，通話(huà)進(jìn)行識(shí)別后開(kāi)門(mén)放行。至于訪客呼叫的是哪個(gè)住戶(hù)、業(yè)主是否開(kāi)門(mén)放行、訪客終是否到了業(yè)主家，除了訪客和業(yè)主，其他人都無(wú)法從現(xiàn)有的大部分樓宇對(duì)講系統(tǒng)中找到答案。
樓宇對(duì)講系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)以下功能后，將大大提高系統(tǒng)的性、保證小區(qū)住戶(hù)的，同時(shí)可以起到監(jiān)督物業(yè)管理部門(mén)的作用。通過(guò)這種監(jiān)督，會(huì)促進(jìn)物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高，更好地為小區(qū)住戶(hù)服務(wù)，同時(shí)也降低物業(yè)管理的成本。
1.保存呼叫記錄
系統(tǒng)應(yīng)該詳細(xì)記錄各種呼叫信息。呼叫記錄至少包括以下幾部分：小區(qū)入口呼叫住戶(hù)、單元門(mén)口呼叫住戶(hù)、管理中心呼叫住戶(hù)、小區(qū)入口呼叫管理中心、單元門(mén)口呼叫管理中心、住戶(hù)呼叫管理中心。
根據(jù)呼叫記錄，可以統(tǒng)計(jì)出各種呼叫的頻次、時(shí)間段等，由此合理的安排其他安防系統(tǒng)的人力和防范重點(diǎn)，比如巡更、監(jiān)控，減少不必要的人力支出。
2.保存開(kāi)門(mén)記錄。包括門(mén)的狀態(tài)反饋
樓宇對(duì)講跟電控防盜門(mén)是一對(duì)孿生兄弟，有樓宇對(duì)講的地方就有電控防盜門(mén)。樓宇對(duì)講就是通過(guò)控制電控防盜門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)允許或阻止訪客進(jìn)入的。
保存開(kāi)門(mén)記錄，可以有效區(qū)分各種開(kāi)門(mén)方式，比如密碼、IC卡、中心遙控、室內(nèi)遙控等，從而區(qū)分訪客和業(yè)主。結(jié)合呼叫記錄，可以避免“撞門(mén)”現(xiàn)象。
3.訪客復(fù)核
訪客復(fù)核是指管理中心根據(jù)訪客的呼叫，管理中心的保安人員估計(jì)訪客到達(dá)住戶(hù)室內(nèi)的時(shí)間，在這段時(shí)間之后，保安人員由中心呼叫住戶(hù)，進(jìn)行確認(rèn)。
當(dāng)然，在有些小區(qū)的樓宇對(duì)講系統(tǒng)使用過(guò)程中，不知不覺(jué)地已經(jīng)在使用上面的一些方法，雖然有些不太完善或者占用過(guò)多的人力。 對(duì)于樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)，可以更加方便的提高性。我們以一個(gè)典型的訪客來(lái)訪過(guò)程為例來(lái)說(shuō)明：
1.訪客在入口呼叫住戶(hù)。管理中心記錄被呼叫的住戶(hù)A、保存一幅訪客的圖片B；
2.住戶(hù)允許訪客進(jìn)入。管理中心記錄入口開(kāi)鎖時(shí)間，訪客進(jìn)入后檢查門(mén)是否關(guān)閉；
3、訪客在單元門(mén)口呼叫住戶(hù)。管理中心記錄被呼叫的住戶(hù)C，對(duì)比A和C是否一樣；保存一副訪客圖像D，對(duì)比B和D是否一樣；
4.住戶(hù)允許訪客進(jìn)入。管理中心記錄單元門(mén)口開(kāi)鎖時(shí)間，訪客進(jìn)入后檢查門(mén)是否關(guān)閉；
5.管理中心呼叫住戶(hù)。如果1－4都正常，管理中心呼叫住戶(hù)，與住戶(hù)通話(huà)，確認(rèn)訪客到達(dá)。
上述過(guò)程一旦發(fā)現(xiàn)異常，在系統(tǒng)中都有提示，提醒物業(yè)管理部門(mén)及時(shí)處理，并記錄處理人員和處理結(jié)果，便于以后的查找。