在S9001修訂版本中建立的高級結構和核心內容中引入了與組織的背景有關的2個新條款：

4.1 了解組織及其背景

4.2 了解相關方需求及其期望

這兩個條款要求組織確定能夠影響質量管理體系（QMS）策劃，并能夠作為QMS開發(fā)輸入的議題和要求。

利益相關方作為新的方法，被認為是為先進的企業(yè)管理原則之一。該方法基于“長期的業(yè)務成功必須以考慮企業(yè)不同利益相關方的要求來確?！钡募僭O。該方法已在ISO 9004:2009的4.4章節(jié)“相關方的需求與期望”中已經被描述多年，目前同樣引入到國際標準草案中。相比客戶關系管理（CRM），即僅處理組織與其客戶之間的關系相比，利益相關方關系管理（SRM）原則明顯更為進步。它試圖平衡組織與所有，或與為重要的股東/相關方之間的關系（如直接的客戶，供方和零售商及其他供應鏈上的各方，官方和其他相關方。作為本草案的新特點，術語“相關方”目前同樣包括業(yè)主，組織中的人員，銀行家乃至競爭對手）。

雖然DIS提到主要相關方要求的確定，但它并不要求產品和服務必須滿足除了ISO 9001:2008版中早已提到的外部方如客戶和官方等之外的其他外部方的需求和期望。這樣的一個要求將需要變更標準的范圍，它并不包括在修訂規(guī)范中。