新支點集團員工冒雪搶單：2012年臘月22，天下著大雪。負責瓦罐香沸華北地區(qū)營運的服務員工張國志，突然接到總部下達的緊急任務，出差距離公司1000公里外的浙江作代理，臘月28日搶時間在春節(jié)前營業(yè)。時值春運高峰期，一票難求。怎么辦？是借口買票難推辭？還是排除萬難搶單？想到客戶開業(yè)的急切和公司的聲譽，他毅然決定想盡一切辦法趕到開業(yè)前到達。終，他用了五天的時間倒了七次大巴車，終于趕到客戶的盼望中如期而到，并如期幫助客戶完成了開業(yè)的各項準備。

啟示：客戶之于新支點集團企業(yè)，就是上帝，就是衣食之源。對客戶負責，就是對企業(yè)負責：贏得客戶信任，既是搶單也是保單。一切為客戶著想、一切為客戶服務，不需要過多講大道理，就看你遇事能否擺正自己與客戶的位置。這里，顯然給出了正確答案。

新支點集團從這件事上反應出了對待自己事業(yè)的態(tài)度，以及對客戶、公司的負責，責任是首要的。