廣西石油深耕新能源市場，扎實開展百日攻堅創(chuàng)效行動，緊盯充換電客戶需求，豐富業(yè)態(tài)配置，實行精準營銷。根據新能源汽車充換電市場需求，廣西石油充分利用現(xiàn)有場地和閑置資產，按照“有市場、有效益、能盤活”的原則，因地制宜推進充電站點項目建設，按下充換電業(yè)務發(fā)展“快進鍵”，干出“加速度”。截至今年9月底，廣西石油投營充換電站183座，今年新增投營站點64座，充電突破121萬輛次，網點優(yōu)勢進一步增強。
以全方位滿足顧客個性化需求為目標，廣西石油為客戶群體精準“畫像”，從優(yōu)化顧客消費體驗出發(fā)，精心梳理客戶群體，組織各地市開展市場調研，深入充電站點3公里輻射區(qū)，全面細致摸排客運樞紐、大型商圈、商住小區(qū)等人流、車流密集區(qū)域的新能源汽車保有量、主要車型等情況，摸清客戶消費習慣，為服務充電客戶打好基礎。
此外，廣西石油在開展充換電業(yè)務的同時，根據充電業(yè)務“慢場景”消費特點，深入探索“易捷+電”模式，堅持以客戶需求為導向，因客因站制宜開展“一站一策”精準營銷、組合營銷，推動加能站引流增量。該公司通過在柳州城站等重點加能站設置甄酒館、易行館、愛心驛站、福利彩票售賣區(qū)等服務功能區(qū)，豐富新業(yè)態(tài)配置，形成差異化、個性化的網點優(yōu)勢，帶給客戶新鮮的消費體驗，增加客戶黏性。目前，廣西石油已在柳州城站建成全國首座“易捷+電”綜合服務站，日均服務客戶2100多人次。
