本報(bào)訊 “沒想到車剛買好，你們就聯(lián)系充電樁用電報(bào)裝的事情了，這服務(wù)真周到。”10月29日，家住許昌市區(qū)瓏?yán)C花園小區(qū)的李娜給供電公司點(diǎn)贊。當(dāng)天，許昌供電公司客戶經(jīng)理谷釗接到新能源汽車經(jīng)銷商推送的購車信息，便主動聯(lián)系李娜溝通充電樁報(bào)裝事宜。
這項(xiàng)便利得益于許昌供電公司推行的“車到電通”網(wǎng)企協(xié)同服務(wù)模式。該公司與32家新能源汽車經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，建立“供電公司+車企”的客戶信息推送機(jī)制，將充電樁用電服務(wù)的起點(diǎn)提前至客戶購車環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)客戶購車時(shí)同步享受辦電、裝樁、接電等一站式服務(wù)。
在報(bào)裝手續(xù)方面，許昌供電公司優(yōu)化流程，將低壓充換電設(shè)施報(bào)裝服務(wù)環(huán)節(jié)精減為“用電申請、客戶外部工程實(shí)施、裝表接電”3個(gè)環(huán)節(jié)，并積極推廣線上業(yè)務(wù)辦理，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上渠道，讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿。該公司還將供電服務(wù)延伸到鄉(xiāng)村地區(qū)，推行“物業(yè)證明免提交”政策，切實(shí)提高農(nóng)村地區(qū)用戶的辦電便利度，積極服務(wù)廣大農(nóng)村地區(qū)新能源車主。
小小充電樁，“樁樁”暖人心。自去年以來，許昌供電公司共報(bào)裝居民家庭自用充電樁用戶4200戶，報(bào)裝容量2.15萬千伏安，月均用電量63萬千瓦時(shí)。
這項(xiàng)便利得益于許昌供電公司推行的“車到電通”網(wǎng)企協(xié)同服務(wù)模式。該公司與32家新能源汽車經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，建立“供電公司+車企”的客戶信息推送機(jī)制，將充電樁用電服務(wù)的起點(diǎn)提前至客戶購車環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)客戶購車時(shí)同步享受辦電、裝樁、接電等一站式服務(wù)。
在報(bào)裝手續(xù)方面，許昌供電公司優(yōu)化流程，將低壓充換電設(shè)施報(bào)裝服務(wù)環(huán)節(jié)精減為“用電申請、客戶外部工程實(shí)施、裝表接電”3個(gè)環(huán)節(jié)，并積極推廣線上業(yè)務(wù)辦理，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上渠道，讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿。該公司還將供電服務(wù)延伸到鄉(xiāng)村地區(qū)，推行“物業(yè)證明免提交”政策，切實(shí)提高農(nóng)村地區(qū)用戶的辦電便利度，積極服務(wù)廣大農(nóng)村地區(qū)新能源車主。
小小充電樁，“樁樁”暖人心。自去年以來，許昌供電公司共報(bào)裝居民家庭自用充電樁用戶4200戶，報(bào)裝容量2.15萬千伏安，月均用電量63萬千瓦時(shí)。
