目前，充電樁的建設速度遠遠跟不上新能源汽車的增長速度。根據相關數據，有超過半數的新能源車主表示，充電樁的數量不足使得他們難以找到空閑的充電樁。尤其是在高峰期，如周末或節(jié)假日，由于出行人數較多，充電樁的需求量進一步增大，找樁難的問題愈發(fā)突出。而充電體驗差成為制約新能源汽車發(fā)展的主要因素。
為了提升充電體驗，快電聚合國內主流充電運營商，構建起覆蓋全國的互聯互通充電服務網絡。電動汽車車主可通過快電App“一鍵找好樁”“一鍵充電”“快電會員”等創(chuàng)新服務，省掉了下載多個充電App的麻煩，并通過“在線導航”“找樁路書”等功能，提升車主找樁效率，讓車主享受便捷、優(yōu)質的充電體驗。
憑借良好的產品和服務體驗，快電深受行業(yè)認可和用戶喜愛，曾獲“中國充換電行業(yè)十大運營商品牌”“中國充換電行業(yè)獨角獸”“中國充換電行業(yè)50強”等多項榮譽。
快電依托自身的數字化創(chuàng)新能力，通過“線上數據篩選+線下人工指引+線下多元服務”，新能源車主可以使用快電App。當新能源車主打開快電App，即可快速定位附近充電場站，“快充樁”“慢充樁”空閑數量清晰可見?？祀娺€包含“在線導航”“找樁路書”等功能，可以幫車主實現精準找樁不繞路。
針對車主在充電過程中衍生出的服務需求，快電為充電場站增設休息室、共享按摩椅、無人售貨柜、休閑娛樂等配套服務設施，最大程度為車主提供便利服務。為了提升平臺信息準確性和精細度，快電還聯合戰(zhàn)略合作伙伴能鏈智電，定期對充電場站進行實地巡檢，為用戶提供充電樁功率、正常運行與否、場站實景等信息，保證車主在快電App上順利找到優(yōu)質充電站和充電設備。
在助力綠色低碳出行方面，快電與能鏈智電攜手開展碳普惠創(chuàng)新實踐，鼓勵用戶使用碳賬戶功能，獲取碳積分，并計入碳賬本，所得碳積分可在碳商城中進行積分兌換，從而激勵用戶參與碳減排。2022年，快電入選“2022北京綠色生活季”， 參與“三晉綠色生活”碳普惠機制建設，推動公眾綠色生活方式轉型。截至2022年底，使用碳賬戶用戶數量達46.3萬。
眼下，快電已經在江蘇、江西、重慶、甘肅等地區(qū)上線國家電網充電樁，只要打開快電APP，即可享受國家電網一鍵充電服務，極大的方便了車主們充電，未來，快電還將持續(xù)優(yōu)化充電服務，為用戶提供便利的同時，推動新能源汽車的發(fā)展。
