隨著全球?qū)沙掷m(xù)發(fā)展的需求不斷增加,新能源汽車市場正在迅速崛起。作為推動新能源汽車普及的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施之一,充電樁及其安裝需求也隨之快速增長。市場化的充電樁安裝服務(wù),能夠為廠商和消費者提供一體化的充電解決方案,推動建設(shè)充電設(shè)施,為新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。
作為美的集團產(chǎn)業(yè)數(shù)字化板塊的核心成員之一,安得智聯(lián)已為不同行業(yè)和規(guī)模的3000+品牌企業(yè),提供一體化供應(yīng)鏈(物流)服務(wù)。在新能源充電樁領(lǐng)域,安得智聯(lián)依托家電送裝一體的優(yōu)勢行業(yè)經(jīng)驗,為B端 和C端 客戶打造了充電樁“勘測+安裝” 的一體化標準服務(wù)。目前,安得智聯(lián)已在全國配置3000+ 送裝網(wǎng)點和30000+ 服務(wù)工程師,服務(wù)模式主要是商用充電樁的“大件電商倉配裝一體” 和家用充電樁的“小件電商快遞配”。
商用領(lǐng)域-大件電商倉配裝一體
倉、干、支、配、裝全網(wǎng)聯(lián)動,安得智聯(lián)實現(xiàn)了客戶端高效協(xié)同,服務(wù)一次就好。根據(jù)企業(yè)客戶需求,安得提供“一倉發(fā)全國 ”和“多倉布貨發(fā)本地 ”服務(wù)。
一倉發(fā)全國:通過全國的大件電商倉,企業(yè)客戶可以集中存儲充電樁,并由安得智聯(lián)負責分倉配送到全國,打造一倉發(fā)全國的交付優(yōu)勢。一倉發(fā)全國模式可有效滿足庫存周轉(zhuǎn)慢的長尾型產(chǎn)品 服務(wù)場景,無論是銷售預測模糊、庫存下沉難 、還是多SKU ,一倉發(fā)全國模式可以減少布貨問題、實現(xiàn)線上線下庫存共享、降低資金占用。
多倉布貨發(fā)本地:該模式下,安得區(qū)域電商中心將支持企業(yè)客戶選擇就近發(fā)貨,以確保高配送時效。在銷售預測準確、庫存下沉有依據(jù)的前提下,庫存周轉(zhuǎn)快的熱銷型產(chǎn)品可以達到行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)時效。同時,“安得模式”下,可以降低充電樁殘次率、實現(xiàn)當日達服務(wù)占比>80%。
家用領(lǐng)域-小件電商快遞配
安得小件電商快遞配服務(wù),打造“安得倉+快遞配+網(wǎng)點安裝”模式,實現(xiàn)了家用充電樁安裝時效和成本最優(yōu)。根據(jù)家庭用戶需求,安得提供“送裝一體”和“先送后裝”服務(wù)。
送裝一體:充電樁商家將產(chǎn)品送至安得小件電商倉,由快遞送達指定網(wǎng)點,在由服務(wù)工程師一次上門完成勘測和安裝。先送后裝: 充電樁商家將產(chǎn)品送至安得小件電商倉,由快遞直送用戶,用戶收貨后再由安得網(wǎng)點工程師上門完成安裝。
選擇安得智聯(lián),共創(chuàng)可持續(xù)未來
安得智聯(lián)在新能源充電樁安裝服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著成果。目前整體的客戶滿意度超過85%,預約及時率超過95%,工程師上門服務(wù)準時率超過98%。通過提供優(yōu)質(zhì)的安裝服務(wù),安得智聯(lián)正為新能源汽車市場的發(fā)展做出了積極貢獻,支持企業(yè)和家庭用戶解鎖能源未來,暢享充電新體驗。
未來,安得智聯(lián)將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為客戶提供更高品質(zhì)、更高效率的充電樁安裝及售后服務(wù),共創(chuàng)可持續(xù)未來。