“充電樁指示燈、操作界面顯示正常，充電槍接觸性能良好，電纜連接點無隱患，掃碼系統(tǒng)正常。經(jīng)檢查，定西中石油充電站1號充電樁可以正常操作……”6月20日，國網(wǎng)定西供電公司共產(chǎn)黨員服務隊在安定區(qū)對充電站進行專項巡視監(jiān)督并將檢查情況記錄在冊。這是該公司持續(xù)高效便民，強化監(jiān)管，為端午期間電動汽車客戶安心出行賦能增色，也為地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供有力支撐，推動服務提質(zhì)。
據(jù)了解，為做好充電樁使用基礎服務、全面保障節(jié)日期間電動汽車出行需求，國網(wǎng)定西供電公司提前部署，統(tǒng)籌安排，特制訂《電動汽車充電服務保障專項監(jiān)督工作方案》，提前聯(lián)合公司共產(chǎn)黨員服務隊隊員開展充電站節(jié)前巡視維護，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時間上報運維人員并督促整改到位，為全市人民端午假日出行保駕護航。
檢查過程中，工作人員對充電樁的樁體及其功能進行充分檢測，對充電槍有無破損、老壞及操作系統(tǒng)運行是否正常等進行排查，對充電樁周圍環(huán)境衛(wèi)生、消防設施及監(jiān)控設施進行了詳細檢查，保障充電樁的正常運行和充電效率。同時在節(jié)假日期間安排24小時不間斷值班服務，加強節(jié)前和節(jié)日期間巡視，提前做好充電樁電源運行維護，對充電車輛較多的站點提前落實應急搶修和車輛安排，確保具備快充站現(xiàn)場服務需求的快速響應能力，確保充電樁安全可靠運行。
“想不到在咱們大西北也有快速充電站了，而且充電速度很快，價格合理，真是太方便高效了。”前來定西旅游的王先生，對直流充電樁高質(zhì)效充電速度贊不絕口。
該公司廣泛摸排用戶意見，對各基層單位主體責任落實情況、充電設施運行情況、充電服務保障情況等進行重點監(jiān)督，同時依托共產(chǎn)黨員服務隊對景區(qū)周邊的充電站、充電樁進行重點排查，針對充電站現(xiàn)場引導標識、充電價格、故障服務電話及定位精準度等情況開展詳實的抽核查。
截至目前，該公司已完成全市6個充電站的巡視工作，后續(xù)將對轄區(qū)充電站常態(tài)化開展巡查巡視，切實保障電動汽車充電服務專項監(jiān)督工作，提升公司服務質(zhì)量和客戶服務體驗，為地方經(jīng)濟綠色發(fā)展添彩賦能。
