近兩年，國家部委頒布了多項鼓勵新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好政策。即將于今年6月份出臺的“汽車下鄉(xiāng)”政策，有望提升30萬-50萬輛新能源汽車銷量。隨著新能源汽車銷量的增長，為其提供配套服務(wù)的充電樁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也引發(fā)廣泛關(guān)注。
“目前，我國有300多萬根充電樁，要滿足未來8000萬輛新能源汽車的充電需求，充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)未來幾年來內(nèi)將陸續(xù)有數(shù)萬億資本入場。而要讓未來幾千萬根充電樁有效運轉(zhuǎn)起來，提升用戶充電體驗，不僅需要硬投資，軟管理也同樣不容忽視。”作為能鏈聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁，智電NaaS創(chuàng)始人、CEO王陽是最早關(guān)注司機能源需求的創(chuàng)業(yè)者之一，對充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的發(fā)展擁有著非常深刻的認知。
王陽畢業(yè)于中國人民大學(xué)，現(xiàn)就讀于清華大學(xué)五道口金融學(xué)院EMBA，曾從業(yè)于深交所旗下深圳證券信息有限公司，歷任新財富研究員、新媒體總監(jiān)、總編助理。她帶領(lǐng)能鏈成長為國內(nèi)外雙料獨角獸企業(yè)和全球新能源企業(yè)500強，推動能源行業(yè)數(shù)字化、品牌化、低碳化發(fā)展?；谕苿幽茉葱袠I(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的突出成績，以及為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出的積極貢獻，王陽先后當選第十三屆淄博市政協(xié)委員、第十三屆青島市嶗山區(qū)政協(xié)委員、青島市嶗山區(qū)婦女聯(lián)合會第九屆執(zhí)行委員會委員兼副主席。
分散的市場 需要第三方服務(wù)商
王陽強調(diào)，分散是充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)與傳統(tǒng)加油站最大的不同。“中石油和中石化擁有全國47%的加油站，而充電設(shè)施領(lǐng)域不可能有這么高的行業(yè)集中度。”面對成百上千個充電服務(wù)商，怎樣幫助他們提供統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是第三方運維服務(wù)商需要做的，這一市場也將大有可為。王陽表示“我們要用數(shù)字化服務(wù)賦能充電服務(wù)商，把各模塊拼接在一起，共同提升行業(yè)效率。”
數(shù)字變化的背后，來自用戶的需求也在變化，這也是推動王陽和能鏈轉(zhuǎn)戰(zhàn)充電服務(wù)的根本原因。“能鏈最早做加油服務(wù)。2017年下半年到2018年上半年，我們不斷接到客戶的新需求，一些‘油改電’的B端客戶希望我們能像加油服務(wù)一樣，提供充電服務(wù)。”她回憶，彼時以北京、深圳為代表的一線城市，城市貨運和出租車等領(lǐng)域開始全面推進“油改電”，政策要求城市貨運車輛和出租車開始電動化，于是一些原來的燃油貨車司機、出租車司機開始提出充電需求。而當時的充電服務(wù)不僅網(wǎng)點較少，而且個別網(wǎng)點的充電效率也不高，提升充電服務(wù)質(zhì)量不僅是司機的需求，也是充電服務(wù)商的困擾。“正是看到了這種服務(wù)需求，我們開始涉足充電服務(wù)，推出快電，用專業(yè)的充電服務(wù)，幫助服務(wù)商提高充電服務(wù)質(zhì)量，提升司機的充電體驗。”王陽介紹，快電從響應(yīng)用戶需求出發(fā)，走上了一條服務(wù)分散充電樁市場的第三方服務(wù)商的道路，要為行業(yè)做好“軟服務(wù)”。它構(gòu)建了一個互聯(lián)互通的充電網(wǎng)絡(luò)，提升用戶充電體驗，并為充電樁運營商提供運維服務(wù)，幫助充電場站提升運營質(zhì)量。
硬投資和軟服務(wù)協(xié)同并進 各方協(xié)同共促發(fā)展
王陽用“無限戰(zhàn)爭、有效戰(zhàn)役”定位當前的充電服務(wù)。隨著新能源汽車的快速發(fā)展，充電服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施市場也處于快速增長階段，這是無限戰(zhàn)爭；而在已經(jīng)建成投入使用的區(qū)域，誰能提供更好的充電服務(wù)，誰就將獲得更好的運營效果，這是有效戰(zhàn)役。與無限戰(zhàn)爭和有效戰(zhàn)役在同步推進的是精準流量，在哪兒建站、怎樣提供精準服務(wù)是決定行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。“目前，充電服務(wù)行業(yè)正處于一個整體供給過剩，優(yōu)質(zhì)供給不足的階段。”王陽判斷，這個狀態(tài)還將持續(xù)一段時間。
在王陽看來，新能源汽車和充電基礎(chǔ)設(shè)施是相互促進、互為驅(qū)動的關(guān)系，即雙飛輪效應(yīng)。隨著新能源汽車的快速發(fā)展和保有量的不斷增多，充電基礎(chǔ)設(shè)施也將得到快速發(fā)展，并邁向市場化發(fā)展。“再過幾年，充電基礎(chǔ)設(shè)施一定不會成為新能源汽車發(fā)展的障礙。未來，我們的所有停車場都可能會配備一定比例的充電樁。”王陽強調(diào)，怎樣讓分散的充電樁發(fā)揮更好的效率才是未來充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵。
王陽認為，未來，充電基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展要求各方發(fā)揮各自的作用，扮演好各自的角色，形成合力，才能更好地促進行業(yè)發(fā)展。首先，充電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須要做好頂層設(shè)計，尤其地方政府要做好規(guī)劃。目前，無論是國家還是各地基本都有充電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃，但落實到實施層面尚缺細則。“我們的地方規(guī)劃，通常是到某年，建多少根充電樁。但具體在哪里建，卻沒有。這就需要各充電運營服務(wù)商和各方參與主體，在地方規(guī)劃的框架內(nèi)，發(fā)揮市場主體作用，利用各種資源，投入到充電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中去。”充電基礎(chǔ)設(shè)施建成后，還需要各種服務(wù)商，幫助運營商一起提升運營效率和充電服務(wù)水平。王陽判斷，在充電服務(wù)提升的過程中，大數(shù)據(jù)、數(shù)字化服務(wù)將發(fā)揮關(guān)鍵的作用。“大數(shù)據(jù)會告訴我們市場需求的特點，而高效的數(shù)字化服務(wù)將提升充電服務(wù)效率。”王陽強調(diào)，充電基礎(chǔ)設(shè)施的市場化發(fā)展也將是一個彼此協(xié)同、博弈的過程。這一過程中，誰的服務(wù)做得好，誰就將勝出。“能鏈要做的就是，發(fā)揮我們在數(shù)字化運營方面的特長，賦能充電運營商，幫助他們不斷提升充電服務(wù)水平。
