用戶管理系統(tǒng)(SMS):堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟,主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料,詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息;二是購買和包裝節(jié)目,對(duì)各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排;三是制定節(jié)目計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi),確保服務(wù)收費(fèi)的合理規(guī)范;四是開展市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷工作,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。
其次,要選擇合適的安裝位置。衛(wèi)星電視依靠接收衛(wèi)星信號(hào)來播放節(jié)目,所以安裝位置應(yīng)盡量開闊,避免周圍存在遮擋物影響信號(hào)接收,像高大的建筑物、茂密的樹林等都可能阻擋信號(hào),致使信號(hào)變?nèi)趸蛘呓邮詹坏叫盘?hào)。理想的安裝位置可以是屋頂較為空曠的地方或者院子中視野開闊之處,不過也要綜合考慮防雷、防風(fēng)等因素。
二是要避免強(qiáng)干擾,周圍環(huán)境中的其他電子設(shè)備(如手機(jī)、微波爐等)都可能產(chǎn)生電磁波對(duì)衛(wèi)星電視信號(hào)造成干擾,應(yīng)盡量將天線遠(yuǎn)離這些干擾源,或者可以嘗試使用屏蔽罩來減少干擾。同時(shí),在有多個(gè)頻道的情況下,如果發(fā)現(xiàn)存在干擾導(dǎo)致觀看效果不佳,可以嘗試調(diào)整頻道或者更換天線角度來改善。
另外,設(shè)備同樣重要,要注意避免設(shè)備受到過大的震動(dòng)和碰撞,放置設(shè)備的地方要平穩(wěn),同時(shí)關(guān)注設(shè)備的電源和接地情況,確保設(shè)備正常且地運(yùn)行,比如要保證接地良好,防止出現(xiàn)漏電等隱患。合理進(jìn)行電源管理也不容忽視,避免頻繁開關(guān)機(jī)或者長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)等情況,這樣有助于延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,并且要注意保護(hù)好充電器和接口,避免其損壞。