用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息；二是購買和包裝節(jié)目，對(duì)各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)，確保服務(wù)收費(fèi)的合理規(guī)范；四是開展市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營銷工作，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。

再者，線纜連接的正確方式不容忽視。要按照設(shè)備說明書上的指示，準(zhǔn)確地將各個(gè)線纜連接到對(duì)應(yīng)的接口上，比如從室外衛(wèi)星高頻頭到室內(nèi)衛(wèi)星接收機(jī)的電線饋線宜穿金屬管道，金屬管道與電纜饋線的屏蔽網(wǎng)應(yīng)可靠接地，而且要確保連接牢固，避免出現(xiàn)松動(dòng)的情況，以防信號(hào)傳輸出現(xiàn)中斷或者不穩(wěn)定等問題。同時(shí)，不同類型的衛(wèi)星電視設(shè)備，其線纜連接可能存在差異，需仔細(xì)核對(duì)，防止接錯(cuò)。

后，按照說明書要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)也是必不可少的。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查各部件是否完好等，例如接收機(jī)在夏天工作時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)散熱問題，如果死機(jī)頻頻的話，可以考慮在機(jī)器上面裝個(gè)電腦機(jī)箱用的風(fēng)扇幫助散熱；衛(wèi)星天線安裝調(diào)試完成后，為消除衛(wèi)星漂移帶來的影響，可以根據(jù)實(shí)際收測(cè)效果，定期或不定期對(duì)天線進(jìn)行微調(diào)，使其始終處于接收狀態(tài)。

故障處理及其他注意事項(xiàng)：當(dāng)衛(wèi)星電視遇到問題時(shí)，不可自行拆解修理設(shè)備，因?yàn)樾l(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，非專業(yè)人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會(huì)造成設(shè)備更大程度的損壞，甚至帶來風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員，比如可以撥打官方維修電話或者設(shè)備對(duì)應(yīng)的客服熱線，向?qū)I(yè)人員描述故障情況，由他們來進(jìn)行專業(yè)的檢修和處理。