公司建立了服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,設(shè)立了24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和報(bào)修電話。一旦接到客戶(hù)的需求,我們的客服人員會(huì)記錄相關(guān)信息,并立即安排專(zhuān)業(yè)的維修工程師前往現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)論白天黑夜、刮風(fēng)下雨,我們都會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶(hù)指定的地點(diǎn),確??蛻?hù)的空調(diào)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決,減少因空調(diào)故障給客戶(hù)帶來(lái)的不便。
維修師傅,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過(guò)硬。主要從事本市空調(diào)維修安裝、移機(jī)、清洗、加氟等服務(wù)工作。始終本著“誠(chéng)信為本、以質(zhì)求信”的宗旨,“開(kāi)拓創(chuàng)新”的精神,本著用戶(hù)服務(wù)宗旨 ,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的維修、安裝服務(wù),只要您撥打一個(gè)電話,剩下的本 來(lái)為您解決!
在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、實(shí)事求是.。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務(wù)電話之日起,維修人員及時(shí)上門(mén)。
我們深知,空調(diào)維修不僅僅是一份工作,更是一份責(zé)任。在維修過(guò)程中,我們的師傅始終以客戶(hù)為中心,提供貼心周到的服務(wù)。他們會(huì)在維修前向您詳細(xì)解釋故障原因和維修方案,讓您清楚了解維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)。維修過(guò)程中,師傅們會(huì)認(rèn)真地操作,盡量減少對(duì)您生活的影響。維修完成后,他們還會(huì)對(duì)空調(diào)進(jìn)行清潔和調(diào)試,確??照{(diào)運(yùn)行穩(wěn)定、制冷制熱效果良好。而且,我們還提供完善的售后服務(wù),如果您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題,隨時(shí)都可以聯(lián)系我們,我們會(huì)為您解決。