公司建立了服務響應機制,設立了24小時客服熱線,隨時接聽客戶的咨詢和報修電話。一旦接到客戶的需求,我們的客服人員會記錄相關信息,并立即安排專業(yè)的維修工程師前往現(xiàn)場。無論白天黑夜、刮風下雨,我們都會在承諾的時間內到達客戶指定的地點,確??蛻舻目照{問題能夠得到及時解決,減少因空調故障給客戶帶來的不便。
丹陽美的格力空調維修,丹陽家用熱水器維修,鎮(zhèn)江家用洗衣機維修 我們的服務承諾:作為一個專業(yè)的家電維修服務企業(yè),我 不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備、有較為豐富的管理經驗,而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。
公司憑借專業(yè)的技術和優(yōu)質的服務,樹立了良好的行業(yè)口碑。公司自成立以來,始終專注于空調維修、保養(yǎng)、安裝等一站式服務,致力于為各類客戶提供可靠的解決方案。無論是家庭用戶的小型空調故障,還是商業(yè)場所的大型空調系統(tǒng)問題,我們都能憑借豐富的經驗和精湛的技藝,迅速排除故障,讓空調恢復正常運行。
在服務意識的培訓方面,我們教育員工要樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實事求是.。除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴把質量關。2、在作業(yè)方面,嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質量。3、接到維修服務電話之日起,維修人員及時上門。