核心服務(wù)項(xiàng)目

1.就醫(yī)陪診服務(wù)

全程陪同：專業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查引導(dǎo)等環(huán)節(jié)，尤其適合老年人、孕婦、術(shù)后患者及異地就醫(yī)人群。

個(gè)性化關(guān)懷：根據(jù)患者需求提供心理疏導(dǎo)、就診記錄整理等服務(wù)，緩解就醫(yī)焦慮。

遵守掛號(hào)秩序

排隊(duì)等候：到達(dá)掛號(hào)窗口后，要自覺排隊(duì)等候，遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序。不要插隊(duì)或擁擠，以免影響其他患者掛號(hào)。

聽從工作人員安排：掛號(hào)過程中，要聽從窗口工作人員的指示，按照要求填寫相關(guān)信息或提供所需材料。如果有任何疑問，及時(shí)向工作人員詢問，不要擅自做出違規(guī)行為。

提前了解醫(yī)院信息

熟悉醫(yī)院科室分布：提前通過醫(yī)院官網(wǎng)、地圖軟件等了解醫(yī)院的科室分布情況，明確自己需要就診的科室在醫(yī)院的具體位置，這樣可以節(jié)省掛號(hào)后尋找科室的時(shí)間。

知曉掛號(hào)時(shí)間：不同醫(yī)院的掛號(hào)窗口開放時(shí)間可能不同，一般醫(yī)院會(huì)在早上 7 點(diǎn)至 8 點(diǎn)左右開始掛號(hào)，但也有一些醫(yī)院會(huì)更早或更晚。建議提前查詢醫(yī)院的掛號(hào)時(shí)間，并盡量提前到達(dá)醫(yī)院，避免錯(cuò)過掛號(hào)時(shí)間。

其他患者評(píng)價(jià)

醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)：可以在醫(yī)院候診區(qū)或病房與其他患者交流，詢問他們對(duì)某位醫(yī)生的評(píng)價(jià)，了解醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)、效果、專業(yè)擅長等方面的實(shí)際情況，但需注意評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。

在線平臺(tái)：一些醫(yī)療評(píng)價(jià)平臺(tái)或社交媒體上可能有患者對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)和反饋，通過查看這些信息，能從側(cè)面了解醫(yī)生的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度，但要對(duì)信息進(jìn)行篩選和甄別，避免受到不實(shí)信息的誤導(dǎo)。