理賠流程

損失通知：當(dāng)被保險(xiǎn)貨物發(fā)生損失后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司或其在當(dāng)?shù)氐拇頇C(jī)構(gòu)，并提交相關(guān)的證明文件，如保險(xiǎn)單、提單、發(fā)票、裝箱單、貨損檢驗(yàn)報(bào)告等。

現(xiàn)場查勘：保險(xiǎn)公司接到通知后，會(huì)安排專業(yè)人員對(duì)貨物損失的現(xiàn)場進(jìn)行查勘，了解損失的原因、程度和范圍等情況。

確定損失：根據(jù)現(xiàn)場查勘的結(jié)果和相關(guān)證明文件，保險(xiǎn)公司確定貨物的損失情況，包括損失的數(shù)量、價(jià)值以及是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍等。

協(xié)商賠償：保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人就賠償金額進(jìn)行協(xié)商，按照保險(xiǎn)合同的約定計(jì)算賠償金額。

支付賠款：在雙方達(dá)成一致后，保險(xiǎn)公司按照約定的方式和時(shí)間支付賠款給被保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額

保險(xiǎn)價(jià)值：是指保險(xiǎn)標(biāo)的在投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，對(duì)于貨物而言，通常以貨物的成本、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等加總計(jì)算；對(duì)于船舶，則根據(jù)船舶的建造價(jià)值、市場價(jià)值等因素確定。

保險(xiǎn)金額：由被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)價(jià)值自行確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的限額，一般情況下，保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于保險(xiǎn)價(jià)值，否則可能會(huì)出現(xiàn)不足額保險(xiǎn)的情況，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人在損失發(fā)生時(shí)不能獲得充分的賠償。

提供包裝規(guī)格和參數(shù)

提供包裝的尺寸、重量等規(guī)格參數(shù)，以及包裝的承重能力、抗壓強(qiáng)度等相關(guān)技術(shù)參數(shù)。例如，“木箱的尺寸為長 100 厘米、寬 80 厘米、高 60 厘米，材質(zhì)為實(shí)木，木板厚度為 2 厘米，經(jīng)測試，木箱的承重能力可達(dá) 1000 千克，能夠滿足貨物運(yùn)輸過程中的裝卸和堆碼要求”。

提高費(fèi)率：

包裝簡陋：使用簡單、劣質(zhì)或不適合貨物特性的包裝，貨物易在運(yùn)輸中受損，保險(xiǎn)公司面臨賠償風(fēng)險(xiǎn)高，會(huì)提高費(fèi)率。如用普通紙箱包裝玻璃制品，無任何緩沖材料，易造成破碎，保險(xiǎn)公司會(huì)因高風(fēng)險(xiǎn)而提高保費(fèi)。

包裝老化或損壞：包裝出現(xiàn)老化、破損等情況，無法有效保護(hù)貨物，增加了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。例如，老舊木箱有裂縫、釘子松動(dòng)，在海運(yùn)中可能散開，導(dǎo)致貨物受損，保險(xiǎn)公司可能會(huì)提高費(fèi)率。

包裝不規(guī)范：不符合海運(yùn)包裝要求的包裝，如尺寸過大或過小、重量不均衡等，會(huì)給裝卸和運(yùn)輸帶來困難，增加貨物受損幾率。如超長、超寬的包裝在船上不易堆放和固定，易在運(yùn)輸中發(fā)生碰撞，保險(xiǎn)公司會(huì)因此提高保險(xiǎn)費(fèi)率。