在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，應(yīng)該把為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品放在首位。但實(shí)際中往往不那么令人如意。企業(yè)的目的是利潤，利潤的大小是企業(yè)成敗的標(biāo)志。那么怎樣協(xié)調(diào)消費(fèi)者與企業(yè)之間的矛盾呢? 那就是通過設(shè)計(jì)，合理的設(shè)計(jì)不僅繪用戶帶來滿意的產(chǎn)品，而且可以降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)企業(yè)利潤。工業(yè)設(shè)計(jì)決不犧牲使用者的利益，因?yàn)闈M足他們的需求是工業(yè)設(shè)計(jì)的目的。

工業(yè)設(shè)計(jì)是以為他人服務(wù)為目的的，從這一點(diǎn)上講，它與藝術(shù)表現(xiàn)有著根本的區(qū)別。藝術(shù)創(chuàng)作不僅只是美學(xué)原理的運(yùn)用過程，而且主要以自我表現(xiàn)為特征。而設(shè)計(jì)反映的往往是社會的意志、用戶的需求。

外觀設(shè)計(jì)是指形狀、圖案、色彩或其結(jié)合的設(shè)計(jì)，又隱含著外觀設(shè)計(jì)必須富有美感。事實(shí)上，運(yùn)用形狀、圖案、色彩對產(chǎn)品的外表進(jìn)行裝飾或設(shè)計(jì)，必然會為產(chǎn)品帶來一定的美感。當(dāng)然，對于外觀設(shè)計(jì)中美感的要求不能定得太高。

工業(yè)設(shè)計(jì)又稱工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)，工業(yè)設(shè)計(jì)涉及到心理學(xué)，社會學(xué)，美學(xué)，人機(jī)工程學(xué)，機(jī)械構(gòu)造，攝影，色彩學(xué)等。工業(yè)發(fā)展和勞動分工所帶來的工業(yè)設(shè)計(jì)，與其它藝術(shù)、生產(chǎn)活動、工藝制作等都有明顯不同，它是各種學(xué)科、技術(shù)和審美觀念的交叉產(chǎn)物。