從事陪診的人員是與陪診為相關的人。醫(yī)院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫(yī)過程的便利，有利于疾病的康復。

醫(yī)院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。

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預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度，該制度正在進行普及。

陪診服務申請成功后，就診當天陪診人員會提前到達醫(yī)院，在接到患者后協助患者掛取號，候診，面診，排隊檢查或者排隊取藥等，患者只需等待即可，從而避免患者因為不熟悉醫(yī)院流程而浪費時間。

看病是一件消耗時間、精力、錢的事情，尤其是一些疑難的病癥或是重癥病，通常要定期的前往醫(yī)院掛號看診，然而對于這些病癥患者來說更需要的是專家醫(yī)生的看診，一般醫(yī)院里專家坐診時間短，病患多，往往很難掛上號，也讓很多的患者為此心煩，花費了時間精力不說，還可能沒法在專家坐診當天看上病。北京兒童醫(yī)院幫幫就醫(yī)陪診醫(yī)療咨詢?yōu)槟铡?/p>