規(guī)范專家出診 《意見》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診,特殊情況下需要變動(dòng)的,要提前公告,取得患者的理解,并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會(huì)診、休假等的管理?!?意見》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無故變動(dòng)。 此外,《意見》還要求二級(jí)醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
預(yù)約掛號(hào),掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度,該制度正在進(jìn)行普及。
按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號(hào)嗎?取到號(hào)的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎? 一般是可以的,但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整,或者臨時(shí)停診而沒有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新,可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。 取到號(hào)情況下,專家基本會(huì)按時(shí)出診,也不排除專家臨時(shí)有事,不能按時(shí)出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家,或取消此次約號(hào),具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。
預(yù)約掛號(hào)在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中具有諸多好處:
1.減少等待時(shí)間:通過預(yù)約掛號(hào),患者可以提前安排就診時(shí)間,避免到醫(yī)院后長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待。這大大節(jié)省了患者的時(shí)間,提高了就醫(yī)效率。
2.方便患者管理:患者可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求選擇合適的就診時(shí)間和醫(yī)生,這使得就醫(yī)過程更加便捷和自主。
3.提高醫(yī)療資源利用效率:預(yù)約掛號(hào)使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠提前了解患者的就診需求,從而合理安排醫(yī)生和醫(yī)療設(shè)備的使用,避免資源的浪費(fèi)。
4.減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn):通過預(yù)約掛號(hào),醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以控制患者流量,減少醫(yī)院內(nèi)的人員聚集,從而降交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
5.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
6.優(yōu)化就醫(yī)流程
7.便于醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析8.提升患者滿意度。