重慶智匯源認證服務(wù)有限公司主要提供重慶IATF16949認證,重慶CE認證,重慶ISO20000認證 重慶ISO9001認證,重慶AAA認證,重慶CMMI認證,是國內(nèi)知名的高端認證咨詢公司。公司專業(yè)從事:軍民融合認證、實驗室資質(zhì)認證、海陸空交通產(chǎn)品認證、軟件信息認證、體系認證咨詢、產(chǎn)品認證咨詢、認證、管理咨詢、內(nèi)審員培訓(xùn)等。
CE認證,即只限于產(chǎn)品不危及人類、動物和貨品的方面的基本要求,而不是一般質(zhì)量要求,協(xié)調(diào)指令只規(guī)定主要要求,一般指令要求是標準的任務(wù)。因此準確的含義是:CE標志是合格標志而非質(zhì)量合格標志。是構(gòu)成歐洲指令核心的"主要要求"。
ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。著重于通過“IT服務(wù)標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控,并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關(guān)注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。
ISO20000的原理和方法如下
,集成的過程方法
過程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。
集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個過程,特別是過程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調(diào)運行的過程集合。舉例:一個服務(wù)事件會觸發(fā)事件管理過程,從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。
第二,質(zhì)量管理的PDCA方法