在網上幫別人掛號時，需要添加就診患者的姓名、身份證號、手機號等信息，這些信息隱私性比較強，所以通常都建議讓家屬幫忙掛號。

在網上掛號成功后，大多醫(yī)院需要患者在就診當日到醫(yī)院取號，建議患者提前在預約時間前攜帶身份證件、病例、或者近期的檢查結果等就診。

網上掛號后，到就診時間前需要到該醫(yī)院，然后咨詢導診或其他的工作人員，找到網上掛號醫(yī)生的診室找醫(yī)生。

如果在網上掛號預約成功了，到就診時間時建議提前到醫(yī)院，大部分都需要到醫(yī)院的自助取號機上取自己預約的號碼，或者去醫(yī)院的分診臺取號。如果不清楚路可以直接問醫(yī)院的導診，大部分導診都在醫(yī)院的大門進口處，或者也可以直接問碰到的醫(yī)院工作人員。

患者找到自己就診的科室后，然后按照門口的醫(yī)生信息就可以找到預約醫(yī)生的診室。通常如果預約的是準確時段可以直接在就診的科室前等待叫號，如果預約的是大概時段可能需要到分診臺排隊，然后等待就診。

網上掛號預約不了可能是沒號了，也可能是醫(yī)院沒有開通該項業(yè)務、網絡問題或者醫(yī)院的掛號系統(tǒng)問題導致的。

1.網上掛號預約不了可能是預約的那天這個醫(yī)生的號已經預約滿了，所以預約不了，建議患者更換預約時間或者掛其他醫(yī)生的號。

2.如果想要就診的醫(yī)院比較小，沒有開通網上掛號的業(yè)務，患者也是想進行網上掛號也是預約不了的，只能到該醫(yī)院線下進行掛號。

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