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預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。

預(yù)約讓消費者對總體情況有了更為準確的了解和把握，在做出選擇時有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實際情況作出恰當?shù)倪x擇，讓消費者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對稱情況下面臨的風(fēng)險損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強化了監(jiān)督的效力之時，讓消費者足不出戶就可以解決“掛號難”的問題，是一條實實在在的便民之舉，值得效仿與推廣。

如果患者進行網(wǎng)上掛號的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號較差，可能會導(dǎo)致患者點了預(yù)約掛號后仍然沒有掛上號的情況，所以會導(dǎo)致預(yù)約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經(jīng)沒有了，但是因為網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致預(yù)約掛號的頁面顯示還可以預(yù)約，此種情況也是預(yù)約不了的。建議患者更換信號比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò)，可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可能會導(dǎo)致網(wǎng)上掛號時預(yù)約不了，此種情況比較少見?；颊咦约菏墙鉀Q不了這個問題的，此時只能到醫(yī)院門診進行咨詢、掛號。