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在公立醫(yī)院率先施行預約診療服務工作，有利于患者進行就醫(yī)咨詢，積極推進預約診療服務工作是貫徹落實科學發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強醫(yī)院科學管理的重要舉措，是堅持以病人為中心，構建和諧醫(yī)患關系的內在要求。

醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網站，手機，短信等渠道方便患者預約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質量，降低醫(yī)療風險。