主要陪診項(xiàng)目有:
1、代跑腿配藥;
2、代跑腿排隊(duì)掛號(hào);
3、異地來京就診跑腿跟隨陪護(hù)等;
4、術(shù)后跑腿、陪護(hù)等;
5、異地來京就診陪護(hù)等;
6、到院后排隊(duì),陪取號(hào),陪繳費(fèi),取報(bào)告結(jié)果,結(jié)果郵寄等全程陪伴服務(wù)。
全程陪護(hù),不需要病人當(dāng)面參與的如取藥等,可代跑腿。醫(yī)生問診期間全程陪護(hù)并輔助記錄,并如實(shí)反饋給家屬,或其他家屬要求的有關(guān)囑托,也可代辦,不額外收費(fèi)!
1、采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式,實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。
2、多種機(jī)制保證預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)不受惡意操作的影響。
3、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化預(yù)約處理,保證預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的公正性。
4、多渠道的預(yù)約方式,適合各層次、各年齡段人群使用。
5、醫(yī)生排班信息及時(shí)準(zhǔn)確,不需人工操作和傳送。
6、醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程,保障了患者權(quán)益,減少引起醫(yī)患糾紛。
7、實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)與現(xiàn)場掛號(hào)的系統(tǒng)自動(dòng)處理,保證兩者不發(fā)生沖突。
8、多種機(jī)制保證了醫(yī)生號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。
電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。
手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵,訪問WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
手機(jī)短信預(yù)約該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約。
預(yù)約讓消費(fèi)者對(duì)總體情況有了更為準(zhǔn)確的了解和把握,在做出選擇時(shí)有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程,也可以根據(jù)實(shí)際情況作出恰當(dāng)?shù)倪x擇,讓消費(fèi)者少了盲目奔波的成本付出,避免信息不對(duì)稱情況下面臨的風(fēng)險(xiǎn)損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇,在強(qiáng)化了監(jiān)督的效力之時(shí),讓消費(fèi)者足不出戶就可以解決“掛號(hào)難”的問題,是一條實(shí)實(shí)在在的便民之舉,值得效仿與推廣。