主要陪診項目有：

1、代跑腿配藥；

2、代跑腿排隊掛號；

3、異地來京就診跑腿跟隨陪護(hù)等；

4、術(shù)后跑腿、陪護(hù)等；

5、異地來京就診陪護(hù)等；

6、到院后排隊，陪取號，陪繳費，取報告結(jié)果，結(jié)果郵寄等全程陪伴服務(wù)。

全程陪護(hù)，不需要病人當(dāng)面參與的如取藥等，可代跑腿。醫(yī)生問診期間全程陪護(hù)并輔助記錄，并如實反饋給家屬，或其他家屬要求的有關(guān)囑托，也可代辦，不額外收費！

1、采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實現(xiàn)預(yù)約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。

2、多種機制保證預(yù)約掛號系統(tǒng)不受惡意操作的影響。

3、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化預(yù)約處理，保證預(yù)約掛號服務(wù)的公正性。

4、多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。

5、醫(yī)生排班信息及時準(zhǔn)確，不需人工操作和傳送。

6、醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。

7、實現(xiàn)預(yù)約掛號與現(xiàn)場掛號的系統(tǒng)自動處理，保證兩者不發(fā)生沖突。

8、多種機制保證了醫(yī)生號源不受患者遲到、失約的影響。

在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號導(dǎo)診員協(xié)助完成。

熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號，由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。

預(yù)約讓消費者對總體情況有了更為準(zhǔn)確的了解和把握，在做出選擇時有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實際情況作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，讓消費者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對稱情況下面臨的風(fēng)險損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強化了監(jiān)督的效力之時，讓消費者足不出戶就可以解決“掛號難”的問題，是一條實實在在的便民之舉，值得效仿與推廣。