數(shù)據(jù)顯示，如果家里有準(zhǔn)備淘汰的大家電，

66.73%的人選擇將廢舊家電賣給“游擊隊(duì)”。因?yàn)榕c其他兩種渠道相比，“游擊隊(duì)”更便捷，有時價格也會更高。在“游擊隊(duì)”渠道占主流的背景下，有多少廢舊家電真正能夠進(jìn)入正規(guī)、符合環(huán)保要求的拆解、回收渠道呢？國美管家事業(yè)部副總裁葉石硯向中透露的答案是，20%。也就是說，在這些家電被回收之后，能夠真正進(jìn)入正規(guī)渠道，實(shí)現(xiàn)環(huán)保拆解和再回收的比例，僅僅有20%。剩下的80%去哪兒了呢？有的進(jìn)入二手渠道，有的被暴力拆解。來自智研咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年廢棄家電拆解量為6285萬臺，其中電視機(jī)5300萬臺，電冰箱332萬臺，洗衣機(jī)634萬臺，空調(diào)19萬臺。同時2015年我國二手家電成交量也達(dá)到了3530萬臺。

此前國美曾使用自己的售后和物流團(tuán)隊(duì)來從事家電回收，發(fā)現(xiàn)很多問題。新家電產(chǎn)品都進(jìn)行了包裝，物流人員只需要負(fù)責(zé)配送。而廢舊家電一方面需要專業(yè)拆卸，比如空調(diào)。此外，廢舊家電沒有包裝，需要專門的庫房存放，然后統(tǒng)一運(yùn)送到回收站或其他地方。后來，國美選擇與各地專業(yè)的家電拆解企業(yè)合作，由其負(fù)責(zé)家電的回收、物流、拆解。盈利也是難題之一。“一方面專業(yè)性不夠，另一方面是政策扶持不夠?！睆堈Z介紹稱，“我們首先要派工作人員上門回收，給用戶返利，然后跟廠商合作，這些都需要費(fèi)用?！?/p>

據(jù)介紹，目前國美管家平臺上，居民回收家電后獲得的是現(xiàn)金。不過正在計劃開發(fā)優(yōu)惠券，便于居民在國美全渠道平臺購買新的家電產(chǎn)品。比如某個回收家電估值80元，國美方面補(bǔ)貼20元，給居民發(fā)放100元的優(yōu)惠券，可以在國美線上線下所有渠道使用。通過這種方式，家電回收成為國美吸引用戶的渠道。這種“互聯(lián)網(wǎng)式”構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)需要完整的家電生態(tài)作支撐?？蓪τ诤芏嗥脚_來說，這種模式并不可行，更多的像張語所在企業(yè)那樣面臨出路難的窘境

對臺式電腦回收企業(yè)而言，公司電腦回收和個人計算機(jī)收購還是有挺大的差別，關(guān)鍵反映在以下幾個層面：

一、宣傳推廣方式的不同

一是針對B端的宣傳，以企業(yè)用戶、企業(yè)用戶淘汰設(shè)備設(shè)備升級、淘汰現(xiàn)有設(shè)備兩種典型方式為臺式電腦回收對象；二是針對C端的宣傳，個人電腦的淘汰回收。

二、運(yùn)輸方式不同

企業(yè)客戶回收過程多選擇大型物流公司：汽車運(yùn)輸或大批量空運(yùn)、海運(yùn)、運(yùn)輸承辦由臺式電腦回收公司各城市分部專門對接。電腦一般用快遞完成，專業(yè)包裝，確保設(shè)備到貨的完整性是回收公司亟待解決的問題，與快遞公司深入合作的合作模式是很好的解決辦法，與全國網(wǎng)上實(shí)體二手電子運(yùn)營商合作也是很好的方案。

三、支付方式的不同

客戶發(fā)貨后，臺式電腦回收公司接收、核檢查、評價值、再收款，其中糾紛不斷，主要集中于運(yùn)輸破損糾紛，評價預(yù)期的糾紛。客戶直接在網(wǎng)上進(jìn)行評價，臺式電腦回收專業(yè)技術(shù)人員當(dāng)場將檢查明細(xì)進(jìn)行同樣的處理，當(dāng)場支付。