在相關部門的大力支持下,兢兢業(yè)業(yè),成功地為各大醫(yī)院提供出租服務,本中心航空醫(yī)療轉送資格和24小時待命的急送救護車中心,擁有經(jīng)驗豐富、技術、隨車醫(yī)療轉送小組,長期為危重、行動不便及能自理病人的加急快送歸家或長短途轉院提供陸路全新進口救護車和空中航空醫(yī)療擔架及陸路的醫(yī)療急救轉送服務。
殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語,準確了解喪戶需求,詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務,認真受理投訴建議。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務。
按照國家有關標準設置人員疏散、車輛停放和祭品焚燒區(qū)域,建設消防和防盜等配套設施,免費提供老花鏡、拐杖、輪椅等輔助用具和墓穴檔案查詢服務。確保清明、冬至等祭掃高峰時期群眾祭掃,成本價提供鮮花、電子鞭炮等低碳文明祭掃用品和開展委托代祭服務。
殯葬一條龍服務不僅關注逝者的安排,還提供心理疏導和親友支持。在整個殯葬過程中,專業(yè)人員會提供安撫、支持和慰問,幫助家屬和親友度過難關。殯葬一條龍服務還包括后續(xù)的服務和關懷。這可能包括墓地維護、悼念紀念活動的組織、法律咨詢和遺產(chǎn)處理等。