當(dāng)討債公司收到有關(guān)欠款人的資料及拖欠金額后，便會先向欠款者以電話及寄信通知欠款人等方法去討債，到訪欠款人的住址或工作地點進(jìn)行討債。有些討債公司會聘用有黑社會背景的人士或流氓為“討債專員”，并以威嚇、辱罵、滋擾欠債人以及破壞欠債人財產(chǎn)等方式討債，對債務(wù)人及其親友造成滋擾甚至威脅人身。

建立完善的應(yīng)收賬款管理制度

應(yīng)收賬款管理工作做的好，首先應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三個方面。

1.信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)同意向用戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求，通常以預(yù)期的壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)，只對信譽很好、壞賬損失率很低的用戶給與賒銷，則會減少壞賬

損失，減少應(yīng)收賬款的機(jī)會成本，但這可能不利于擴(kuò)大銷售量，甚至是銷售量減少;反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較寬，雖然會增加銷售，但會相應(yīng)的增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會成本。信用條件是指企業(yè)要求

用戶支付賒銷款項的條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。

2.信用期限是企業(yè)為用戶規(guī)定的長付款時間，折扣期限是為用戶規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時間，現(xiàn)金折扣是在用戶提前付款所給與的優(yōu)惠。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶

來應(yīng)收賬款機(jī)會成本、壞賬成本、現(xiàn)金折扣成本等額外的負(fù)擔(dān)。

3.收賬政策是指信用條件被違反時，企業(yè)采取的收賬策略。比如當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款遭到客戶拖欠或拒付時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏，然后對違約客戶的資信等

1、借據(jù)、收據(jù)、合同等能夠證明原告和被告之間存在著債權(quán)、債務(wù)關(guān)系的證據(jù)材料。

2、原告應(yīng)當(dāng)提供自己將標(biāo)的物交付給被告的時間、地點及交付經(jīng)過的證據(jù)材料。

3、對債務(wù)擔(dān)?；蛘哌B帶責(zé)任人，應(yīng)提供有關(guān)人員的姓名、性別、工作單位、職務(wù)、家庭住址，及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的證據(jù)材料。

4、設(shè)有抵押物的債權(quán)，應(yīng)提供抵押物的收據(jù)等，說明抵押物的種類、數(shù)量、價值等。

5、提供債務(wù)人逾期不履行債務(wù)，以及其他違反民事合同行為的證據(jù)。

6、提供被告具有償付能力的證據(jù)材料。

7、要求返還物品的，應(yīng)提供該物品的數(shù)量、質(zhì)量及存放地點的證據(jù)材料。

8、債務(wù)人可以提供債權(quán)的關(guān)系發(fā)生變更或者已經(jīng)消滅的證據(jù)材料。

9、提供與本案有關(guān)的證據(jù)材料。

當(dāng)事人提供上述證據(jù)材料的形式，可以是書證、物證、視聽資料、證人證言等。

討債人總結(jié)如下：

1、原告應(yīng)當(dāng)提供自己將標(biāo)的物交付給被告的時間、地點及交付經(jīng)過的證據(jù)材料。

2、設(shè)有抵押物的債權(quán)，應(yīng)提供抵押物的收據(jù)等，說明抵押物的種類、數(shù)量、價值等。

3、提供被告具有償付能力的證據(jù)材料。

4、債務(wù)人可以提供債權(quán)的關(guān)系發(fā)生變更或者已經(jīng)消滅的證據(jù)材料。

5、提供債務(wù)人逾期不履行債務(wù)，以及其他違反民事合同行為的證據(jù)