當(dāng)討債公司收到有關(guān)欠款人的資料及拖欠金額后，便會(huì)先向欠款者以電話及寄信通知欠款人等方法去討債，到訪欠款人的住址或工作地點(diǎn)進(jìn)行討債。有些討債公司會(huì)聘用有黑社會(huì)背景的人士或流氓為“討債專員”，并以威嚇、辱罵、滋擾欠債人以及破壞欠債人財(cái)產(chǎn)等方式討債，對(duì)債務(wù)人及其親友造成滋擾甚至威脅人身。

加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理工作

公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細(xì)，比如說(shuō)，對(duì)用戶信用狀況分析，賬齡分析表的編制等。

1.做好基礎(chǔ)記錄。了解用戶付款的及時(shí)程度，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對(duì)用戶提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶付款的時(shí)間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級(jí)變化等，企業(yè)只有掌握這些

信息，才能及時(shí)地采取相應(yīng)的對(duì)策。

2.檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)對(duì)用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過(guò)信用期限的記錄，并注意檢驗(yàn)用戶欠債總額是否突破了信用額度。

3.掌握用戶已過(guò)信用期限的債務(wù)。密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)采取措施與用戶聯(lián)系，提醒其盡快付款。

4.分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期?？戳鲃?dòng)資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過(guò)該項(xiàng)指標(biāo)，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)相比，借以評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)與不足，并修正信用條件。

5.考察拒付狀況?？疾鞈?yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞賬損失率，以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變，如實(shí)際壞賬損失率大于或低于預(yù)計(jì)壞賬損失率，企業(yè)必須看信用標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)于嚴(yán)格或太松，從而

修正信用標(biāo)準(zhǔn)。

6.編制賬齡分析表。檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù)，企業(yè)對(duì)其收回的監(jiān)督，可通過(guò)編制賬齡分析表進(jìn)行，據(jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督，有多少欠款已超過(guò)信用期，計(jì)算出超時(shí)

長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少百分比，估計(jì)有多少欠款會(huì)造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。

類：債權(quán)債務(wù)糾紛，討還財(cái)物。債權(quán)人要求債務(wù)人履行所負(fù)擔(dān)的債的義務(wù)，從而維護(hù)自己的利益，是一般債權(quán)債務(wù)糾紛的基本目的。如要求欠款人交還欠款，要求欠貨人交付貨物，要求運(yùn)輸合同承運(yùn)方提供運(yùn)輸?shù)姆?wù)，要求加工承攬合同的承攬人提供勞務(wù)及其成果等等。

第二類：債權(quán)債務(wù)糾紛，討還公道。債權(quán)人通過(guò)債務(wù)人履行債的義務(wù)，從而體現(xiàn)或維護(hù)社會(huì)公平與合理。

第三類：債權(quán)債務(wù)糾紛，樹(shù)立形象。債權(quán)人通過(guò)債權(quán)債務(wù)糾紛活動(dòng)，樹(shù)立自己的企業(yè)形象，要求債務(wù)人履行債的義務(wù)不再是目的，而是債權(quán)人達(dá)到自己目的的一種手段，不同的債權(quán)債務(wù)糾紛目的有著不同的討債途徑。

討債人總結(jié)如下：

1、原告應(yīng)當(dāng)提供自己將標(biāo)的物交付給被告的時(shí)間、地點(diǎn)及交付經(jīng)過(guò)的證據(jù)材料。

2、設(shè)有抵押物的債權(quán)，應(yīng)提供抵押物的收據(jù)等，說(shuō)明抵押物的種類、數(shù)量、價(jià)值等。

3、提供被告具有償付能力的證據(jù)材料。

4、債務(wù)人可以提供債權(quán)的關(guān)系發(fā)生變更或者已經(jīng)消滅的證據(jù)材料。

5、提供債務(wù)人逾期不履行債務(wù)，以及其他違反民事合同行為的證據(jù)