“人力資源服務”英文名為“Human Resource Service”,簡稱:HRS。人力資源服務是指人力資源服務商為人才和用人單位其雙方提供的相關服務,其目的是平衡人力資本的供給和需求,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,促進人力資本開發(fā)與人員優(yōu)化配置的服務工作。
人力資源服務其本質(zhì)形式是人力資源外包服務。是現(xiàn)代人力資源管理中一種特殊的人力資源供給形式,是適應現(xiàn)在企業(yè)需求,順應政策法規(guī)的一種人才和服務模式。人力資源服務與市場中其它服務類型的區(qū)別在于,人力資源服務是聚焦人力資源和人力資本的服務,是將人力資源優(yōu)化配置的服務類型。
人力資源(Human Resource ,簡稱HR)指在一個國家或地區(qū)中,處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和?;蛘弑硎鰹椋阂粋€國家或地區(qū)的總人口中減去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。
人力資源服務的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1. 招聘服務:提供招聘渠道、招聘流程設計、招聘人才評估和面試等服務,幫助企業(yè)招聘人才。
2. 培訓與發(fā)展服務:提供培訓課程設計、員工發(fā)展規(guī)劃和績效管理等服務,幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展員工。
3. 績效管理服務:提供績效評估、績效考核和績效管理系統(tǒng)的設計和實施等服務,幫助企業(yè)優(yōu)化績效管理。