在急救電話(huà)接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說(shuō)明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說(shuō)明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說(shuō)清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說(shuō)完情況就掛電話(huà)），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話(huà)，以便急救車(chē)在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

120救護(hù)車(chē)分為院前急救、長(zhǎng)途轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)運(yùn)。院前急救內(nèi)容包括院前醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重急癥患者提供現(xiàn)場(chǎng)診察、防護(hù)、救治及途中監(jiān)護(hù)的醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)性服務(wù)，一般費(fèi)用較高。長(zhǎng)途轉(zhuǎn)診（長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)）一般發(fā)生在轉(zhuǎn)院或者家屬要求的長(zhǎng)距離救護(hù)輸送，一般費(fèi)用較低。

大多數(shù)救護(hù)車(chē)是由醫(yī)院進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)管理并使用，因?yàn)榫茸o(hù)車(chē)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格昂貴，日常維護(hù)費(fèi)用也高，救護(hù)車(chē)的配套設(shè)施維護(hù)也是十分昂貴，并且使用頻率很高，所以救護(hù)車(chē)在救助病人的過(guò)程中是會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，但是費(fèi)用有一定部分由國(guó)家進(jìn)行補(bǔ)償，也不會(huì)太高。

在國(guó)內(nèi)很大一部分保險(xiǎn)上，救護(hù)車(chē)的費(fèi)用是屬于個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，像床位費(fèi)護(hù)理費(fèi)都沒(méi)有納入報(bào)銷(xiāo)體系，但是也有個(gè)別特殊類(lèi)的保險(xiǎn)，是對(duì)這些自費(fèi)項(xiàng)目也可以進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，但這種保險(xiǎn)大多都是比較冷門(mén)，只有特殊類(lèi)的幾款有這種方面的涵蓋，所以說(shuō)針對(duì)救護(hù)車(chē)的費(fèi)用，大部分保險(xiǎn)是沒(méi)有納入保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)體系的。