傳統(tǒng)的電銷行業(yè)中，每天重復的多的事情就是撥號、掛斷，不斷重復的工作，難免會影響銷售人員的工作積極性和心情。于是，各大企業(yè)紛紛開始接觸電話機器人外呼系統(tǒng)。

按目前的發(fā)展趨勢來看，電話機器人外呼系統(tǒng)已經(jīng)達到了一個專業(yè)銷售的溝通水平，可以很專業(yè)得跟客戶溝通，篩選意向，記錄語音和文字通話記錄，快速幫助電銷企業(yè)篩選意向客戶。

電話機器人外呼系統(tǒng)與人工相對，有幾點是非常實用的：

1、外撥量。人工撥打電話，加撥號+通話，每天200通左右，電話機器人外呼系統(tǒng)每天3000+以上，而且是撥打量，相當于5-10個人工的效率。

人工一方面不用撥號，一方面機器人溝通到意向客戶，人工再去跟進，就不用人員這邊進行無效的電話溝通了。

2、無需培訓。人工招聘+培訓+后續(xù)學習，至少需要一周左右時間才能上手，中間還有人員流動等因素。機器人這邊搭建好后臺，話術配置好，直接就能上手，無需培訓。

且有自動學習的功能，比如說：客戶問到話術中沒有設置的問題，后臺會自動總結(jié)下來，可以隨時添加進話術里，越用越智能。