隨著呼叫器行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的大型場(chǎng)所需要這類產(chǎn)品，而且功能需求也不僅僅是呼叫找人的功能。這個(gè)時(shí)期，無(wú)線呼叫器企業(yè)采用了調(diào)頻技術(shù)，并推出了多鍵無(wú)線呼叫器、手持無(wú)線呼叫器、調(diào)度無(wú)線呼叫器、防水無(wú)線呼叫器、智能無(wú)線呼叫器，也有針對(duì)不同應(yīng)用行業(yè)推出的退房無(wú)線呼叫器、銀行呼叫器等產(chǎn)品，接收端產(chǎn)品的種類也有很多，不但有簡(jiǎn)單的LED屏幕，還有便攜式數(shù)字信息機(jī)和手表式信息機(jī)。

服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分：客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，咖啡廳專用呼叫器對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度具有提升和管理，即：無(wú)線呼叫服務(wù)、移動(dòng)接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過(guò)程、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)報(bào)警、無(wú)線調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計(jì)等。

呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的呼叫，可以移動(dòng)接收呼叫信息，工作更加有針對(duì)性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請(qǐng)求，所以每個(gè)服務(wù)員的工作效率提高了，需要的人員減少了。

有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會(huì)更加清靜。

服務(wù)員通過(guò)隨身攜帶的信息接收機(jī)，可隨時(shí)接收客人呼叫；——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)