有顧客留言問我購物卡過期怎么辦?那么首先請問您是什么樣的購物卡?你可以先打卡上的電話咨詢?nèi)ド虉隹头f(xié)商可否繼續(xù)用,也可以讓商場給您延期幾天?;蛘呖纯瓷碳沂欠窕厥召徫锟?,如果不行,那就只能作廢。
購物卡回收提醒商家也不要一味的想自己單獨(dú)售卡,壟斷客源,這樣可能適得其反,要研究消費(fèi)正的心理,特別是持卡消費(fèi)者的心理,通過引入第三方購物卡結(jié)算,吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
消費(fèi)本身就是一個(gè)心理活動(dòng),情緒營銷消費(fèi),用卡者經(jīng)常會(huì)購買一些價(jià)格較貴的商品,體驗(yàn)一些價(jià)格較貴的服務(wù),擴(kuò)大自己的消費(fèi)范圍,在消費(fèi)上也會(huì)大手大腳,對價(jià)格的敏感程度有所降低,為商家?guī)頇C(jī)遇。用卡者會(huì)在購物卡的使用范圍內(nèi),選擇部分平時(shí)很少的消費(fèi)。
再比如:消費(fèi)積分卡,會(huì)員每次消費(fèi)都會(huì)在積分卡內(nèi)有記錄,當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)到一定額度時(shí),商家會(huì)給一定的獎(jiǎng)勵(lì),比如用積分換商品,抽獎(jiǎng)等,根據(jù)積分的多少都會(huì)兌換到不同的禮品。