為了解顧客對集團開發(fā)公司了解及物業(yè)公司的物業(yè)服務是否合格進行調(diào)查，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托開展某地產(chǎn)公司測評。

深圳神秘顧客（SMS）根據(jù)客戶需求采用電話調(diào)查、入戶調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查三種方式進行第三方顧客滿意度調(diào)查，本次調(diào)查范圍涉及集團旗下項目8個，業(yè)主戶數(shù)共計11649戶。調(diào)查內(nèi)容涵蓋至少7大方面，分別是銷售服務、規(guī)劃設計、工程質(zhì)量、交房類、客戶關(guān)系管理和物業(yè)管理等，物業(yè)管理涵蓋物業(yè)管理、客戶關(guān)系管理及設備設施運行與維護等方面。

深圳神秘顧客（SMS）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。