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常見故障判斷方法
對家用空調(diào)器常見故障的判斷方法是：看、聽、摸、測、析。
1、看：仔細觀察空調(diào)器各部件的工作情況，重點觀察制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、風系統(tǒng)三部分，判斷它們工作是否正常。
（1）制冷系統(tǒng)：觀察制冷系統(tǒng)各管路有無裂縫、破損、結(jié)霜與結(jié)露等情況；制冷管路之間、管路與殼體等無相碰摩擦，特別是制冷劑管路焊接處，接頭連接處有無泄漏，凡是泄露處就會有油污（制冷系統(tǒng)中有一定量的冷凍機油），也可以用干凈的軟布、軟紙拭擦管路焊接處于連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現(xiàn)泄漏。
（2）電氣系統(tǒng):觀察電氣系統(tǒng)熔絲是否熔斷，電器導線的絕緣是否完整無損，電路板有無斷裂，連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
（3）通風系統(tǒng)：觀察空氣過濾網(wǎng)、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多；進風口、出風口是否暢通；風機與扇葉運轉(zhuǎn)是否正常；風力大小是否正常等。
2、聽：通電開機細聽空調(diào)器壓縮機運轉(zhuǎn)聲音是否正常，有無異常聲音，風扇運轉(zhuǎn)有無雜音，噪音是否過大等?？照{(diào)器在運行中，正常情況下振動輕微、噪聲較小，一般在50DB以下。如果振動和噪聲過大，可能的原因有：
（1）安裝不當。如支架尺寸與機組不符、固定不緊或未加減震橡膠、泡沫塑料墊等，均可能使空調(diào)器在運轉(zhuǎn)時振動加劇、噪聲變大。尤其是在剛啟動和停機時表現(xiàn)為顯著。
（2）壓縮機不正常振動。底座安裝不良，支腳不水平，防震橡膠或者防震彈簧安裝不良或防震效果不佳等。如果壓縮機內(nèi)部發(fā)生故障，如閥片破碎、液擊等也會發(fā)出異常聲響。
（3）風扇碰擊。風扇葉片安裝不良或變形會引起碰撞聲。風扇可能與壁殼、底盤相碰，風扇的軸心竄動，葉片失去平衡也會發(fā)出撞擊聲；如果風扇內(nèi)有異物，葉片之間相碰也會發(fā)出撞擊聲。
3、摸：用手摸空調(diào)器有關(guān)部位感受其冷熱、震顫等情況，有助于判斷故障性質(zhì)與部位。正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高于環(huán)境溫度。若整個冷凝器不熱或上部稍有溫熱，或者雖較熱但上下但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異，則均屬于不正常。蒸發(fā)器在正常情況下，將將蘸有水的手指放在蒸發(fā)器表面，會有冰冷粘住的感覺。干燥器、出口處毛細管在正常情況下應有溫熱感（比環(huán)境溫度稍高，與冷凝器末段管道溫度基本相同），如感到比環(huán)境溫度低或表面有露珠凝結(jié)及毛細管各段有溫差等均不正常。距壓縮機200MM處的吸氣管，在正常情況下，其溫度應與環(huán)境溫度差不多。
4、測：為了準確的判斷故障性質(zhì)與部位，常常要用儀器、儀表檢查測量空調(diào)器的性能參數(shù)和狀態(tài)。如用檢漏儀檢查有無制冷劑泄漏；用萬用表測量電源電壓、各接線端對地電流及運轉(zhuǎn)電流是否符合要求，有電腦控制的空調(diào)器，還應測量各控制點的電位是否正常等。
5、析：經(jīng)過上述幾種檢查手段所獲得的結(jié)果，大多只能反映某種局部狀態(tài)?？照{(diào)器各部分之間是彼此聯(lián)系、互相影響的，一種故障現(xiàn)象可能有多種原因，而一種原因也可能產(chǎn)生多種故障。因此，對局部因素要進行綜合比較分析，從而準確地判定故障性質(zhì)與部位。
燃氣熱水器的常見故障：
1. 熱水器不能點火。
2.熱水器有小火但沒有大火，不能正常使用。
3. 打開時有火花但不能點火。
4. 熱水器底部漏水。
5. 反復開啟不著，有時發(fā)生響聲。
6. 冬天水不熱，夏天水太燙。
7. 熱水器能打火但一會兒就熄滅。
8. 熱水器不能自動熄火。
電熱水器常見故障：
1：插上電源指示燈不亮。
2：通上電源有燈但不加熱。
3：熱水器無法使用，通電即跳閘。
4：熱水器漏電。
5：熱水器水小。
6：熱水器加熱過程中有異響。
延安壁掛爐售后服務維修承諾：
1.樹立顧客的原則
2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
3.堅決維護商場的整體形象
4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
使用壁掛爐有哪些注意事項？
1.運行方式：壁掛爐一般配置有多種不同的運行方式。運行模式，運行模式不同，其耗電量、使用效果等方面也會有所區(qū)別。在選擇運營模式的時候，要根據(jù)自己的需要和當時的季節(jié)，做出合理的選擇。如果在夏天使用，一般應該選擇夏天模式。如果在冬天使用，一般選擇冬天模式。
2.采暖功能：如果壁掛爐與地暖相連，壁掛爐的溫度要設(shè)置在30度到80度之間，地暖的溫度要設(shè)置在30度到60度之間，具體要設(shè)定的溫度，一般需要根據(jù)實際情況合理調(diào)整。
3.外觀清潔：壁掛爐使用時間長了，表面會堆積很多灰塵和油污，所以需要定期對壁掛爐的爐殼進行清潔?？梢允褂妹砘蛩⒆舆M行清潔，清潔后，壁爐可以蓋上防塵罩，以防止灰塵再次堆積。
4.減少水垢：如果水的硬度很高，很容易產(chǎn)生水垢，影響壁掛爐的熱效率，降低壁掛爐的使用壽命。為了避免這個問題，建議大家選擇換板式壁掛爐，并且在使用過程中，水溫不要大于65度，因為如果溫度太高，很容易產(chǎn)生水垢。