值得注意的是,現(xiàn)在很多連鎖快餐店都偏向于使用手機(jī)小程序點(diǎn)餐和自助點(diǎn)餐機(jī)。讓顧客不用到柜臺(tái),甚至不用到店都能提前點(diǎn)餐,大幅節(jié)省點(diǎn)餐等待時(shí)間。而且在這些小程序點(diǎn)餐和自助點(diǎn)餐機(jī)上還有一個(gè)小心機(jī):顧客點(diǎn)餐后往往會(huì)彈出一個(gè)“搭配推薦”。
餐飲消費(fèi)需求日益旺盛,據(jù)統(tǒng)計(jì),近五年來,我國(guó)餐飲業(yè)每年都以18%左右的速度增長(zhǎng),整個(gè)餐飲市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。與此同時(shí),手機(jī)支付堪稱繼卡類支付、網(wǎng)絡(luò)支付后消費(fèi)者的新寵。兩者相結(jié)合,手機(jī)點(diǎn)菜新型功能的涉入,更是為餐飲消費(fèi)注入一股新鮮的力量,也逐漸踏入餐飲消費(fèi)的主流市場(chǎng)。用戶可以直接從網(wǎng)上下載客戶端進(jìn)行點(diǎn)菜。使用方便快捷,隨時(shí)均可消費(fèi)、服務(wù)觸手可及。
手機(jī)點(diǎn)菜是利用智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)購(gòu)物的功能,屬于移動(dòng)電子商務(wù),進(jìn)入3G時(shí)代以后迎來長(zhǎng)足的發(fā)展。該功能允許用戶使用其智能手機(jī)點(diǎn)菜客戶端方便快捷的獲取餐廳信息、預(yù)覽餐廳菜單、手機(jī)點(diǎn)菜、并手機(jī)預(yù)先付費(fèi),達(dá)成到餐廳直接用餐的消費(fèi)目的過程。手機(jī)點(diǎn)菜通過將消費(fèi)者的零碎時(shí)間集中起來,突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)菜固定位置和時(shí)間的限制,為消費(fèi)者帶來更多新鮮體驗(yàn)。
在后臺(tái)可以看到顧客的消費(fèi)記錄、生日、頭像、昵稱、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)?!痹撥浖瘫硎荆?dāng)提供給他營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證號(hào)和銀行卡等資料后,掃碼點(diǎn)餐小程序可以在一周左右時(shí)間設(shè)計(jì)完成,價(jià)格為600元。