獨(dú)立服務(wù)群：每個(gè)商戶都有獨(dú)立的微信服務(wù)群。

硬核服務(wù)團(tuán)隊(duì)：由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)部客服組成的硬核團(tuán)隊(duì)。

專屬客戶經(jīng)理：每個(gè)客戶配備專屬的客戶經(jīng)理，進(jìn)行客情維系及需求問(wèn)題跟進(jìn)解決。

7*24服務(wù)時(shí)間：保證客戶需要的時(shí)候就在客戶身邊。

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：要求5分鐘內(nèi)必須響應(yīng)。

訂單管理：包含住宿訂單、包棟訂單、訂單盒子、訂單列表等。比如在住宿訂單，商家可以一目了然地分類查看即將入住、即將退房、臨時(shí)掛賬、未排房等所有狀態(tài)的訂單。

會(huì)員管理：可以幫助商家制定會(huì)員權(quán)益及升級(jí)方案，構(gòu)建自己的會(huì)員體系、會(huì)員卡體系。同時(shí)包含現(xiàn)金券、折扣券、抵房券等多種營(yíng)銷(xiāo)方式，助力商家提升會(huì)員黏性。

還為商家提供有專業(yè)版的PMS系統(tǒng)，商家可選擇對(duì)PMS系統(tǒng)進(jìn)行租賃或直接買(mǎi)斷。專業(yè)版與免費(fèi)版相比，會(huì)擁有更多專業(yè)級(jí)別的功能，包括民宿/酒店在小紅書(shū)、抖音等多渠道上的直連營(yíng)銷(xiāo)，還有住宿、餐飲、商超、微商城的多業(yè)態(tài)管理功能等，可以為民宿/酒店提供更專業(yè)的管理能力。

可靠

1、采用微軟SQL Server大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)可以設(shè)置定時(shí)定期自動(dòng)備份，保證營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的；

2、詳細(xì)的操作日志記錄，對(duì)員工所有的工作進(jìn)行跟蹤記錄，有利于工作監(jiān)督管理，避免“跑冒滴漏”現(xiàn)象的發(fā)生。

3、完善的權(quán)限管理，多重權(quán)限保護(hù)，操作員權(quán)限不足時(shí)可以即時(shí)讓有權(quán)限的人員驗(yàn)證權(quán)限，既規(guī)范了員工的工作權(quán)限，又能靈活的處理業(yè)務(wù)需求。

4、加密的密碼存儲(chǔ)，防止用戶越權(quán)或非法使用系統(tǒng)，支持操作員指紋識(shí)別驗(yàn)證，大大提高了系統(tǒng)性。