值得注意的是，現(xiàn)在很多連鎖快餐店都偏向于使用手機(jī)小程序點餐和自助點餐機(jī)。讓顧客不用到柜臺，甚至不用到店都能提前點餐，大幅節(jié)省點餐等待時間。而且在這些小程序點餐和自助點餐機(jī)上還有一個小心機(jī)：顧客點餐后往往會彈出一個“搭配推薦”。

如今的手機(jī)，尤其是智能手機(jī)，在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持下，可稱得上是一機(jī)多用，服務(wù)隨身。

手機(jī)點菜可充分利用閑碎時間輕松解決外出就餐困擾，通過預(yù)先點菜、定位服務(wù)避免排隊等位的現(xiàn)象，還可對餐廳菜品進(jìn)行推送與評價功能實現(xiàn)對喜愛菜式分享目的。

“目標(biāo)人群，可以抓取用戶信息，引導(dǎo)客戶分享裂變……”一家開發(fā)餐飲小程序的軟件商如此介紹。他向記者表示，設(shè)計出的小程序一般是直接掃碼點餐，不過店主也可以在后臺自由設(shè)置，可讓顧客關(guān)注店面公眾號、填寫生日、身份證信息等?！靶〕绦蚶锇⊕叽a點單、平板點單、促銷運(yùn)營庫存管理、分店管理、優(yōu)惠券內(nèi)推、會員管理等，全功能的。”

在后臺可以看到顧客的消費(fèi)記錄、生日、頭像、昵稱、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)。”該軟件商表示，當(dāng)提供給他營業(yè)執(zhí)照、身份證號和銀行卡等資料后，掃碼點餐小程序可以在一周左右時間設(shè)計完成，價格為600元。